TRASPARENZA · 03

RECAPITI UFFICIALI

Reclami

Modalità di presentazione e strumenti di tutela successivi alla risposta dell’intermediario.

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01 · INFORMAZIONI

RECAPITI UFFICIALI

Informazioni essenziali

Informazioni generali e collegamenti alle fonti istituzionali pertinenti.

01

Presentazione

Il reclamo deve essere formulato per iscritto e inviato a reclami@insurantia.it oppure tramite PEC a insurantiasrl@impresapec.it.

02

Contenuto utile

Nome e cognome o ragione sociale del reclamante, recapiti, riferimenti della pratica o della polizza, descrizione chiara dei fatti, richiesta formulata ed eventuali documenti pertinenti.

03

Riscontro

Insurantia fornisce riscontro entro 45 giorni dalla ricezione del reclamo.

04

Passaggi successivi

In caso di mancata risposta o se il riscontro non è ritenuto soddisfacente, l’interessato può rivolgersi all’IVASS (Via del Quirinale 21, 00187 Roma; PEC ivass@pec.ivass.it), presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo quando ne ricorrono i presupposti o utilizzare gli altri strumenti applicabili, verificandone requisiti e termini sulle fonti ufficiali.

AGGIORNAMENTO

Informazioni aggiornate al 25 settembre 2026.

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